Was genau ist Mediation?

Eine Mediation besteht üblicherweise aus einer Folge von vertraulichen Gesprächen, an denen die Konfliktparteien sowie die Mediatorin / der Mediator teilnehmen. Ziel ist es, die vorhandenen Schwierigkeiten offen und systematisch zu besprechen und schließlich gemeinsam nach Lösungen zu suchen, welche die Interessen aller Konfliktparteien angemessen berücksichtigen. Anders als beispielsweise bei einem Gerichtsverfahren haben die Konfliktparteien hierbei umfangreiche Gestaltungsmöglichkeiten, da sie selbst für das Entwickeln der Lösung verantwortlich sind.

Mediation kommt grundsätzlich für Meinungsverschiedenheiten in allen Lebensbereichen in Betracht − seien es z. B. Teamkonflikte, Konflikte mit oder zwischen Führungskräften, bei Unternehmensnachfolgen oder bei sonstigen Konflikte in der Arbeitswelt, bei Erbschaftsstreitigkeiten, bei Auseinander-
setzungen zwischen (Ehe-)Partnern und innerhalb von Familien oder in der Nachbarschaft. Ferner ist Mediation ein Verfahren, das sowohl präventiv als auch in einem fortgeschritteneren Konfliktstadium ein erfolgversprechendes Vorgehen darstellt:

• im Vorfeld wichtiger Entscheidungen, damit ein Konflikt gar nicht erst entsteht,
• bei schwelenden Konflikten , bei denen niemand so richtig sagen kann oder möchte, was eigentlich das Problem ist, und
• selbst bei verhärteten Konflikten, bei denen ein Dialog kaum mehr möglich scheint.

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Die Alternative: Konfliktcoaching

Konfliktcoaching stellt − insbesondere für Führungskräfte – eine interessante Alternative zur klassischen Mediation dar. Denn: Häufig wird es als Selbst-
verständlichkeit erachtet, dass Führungskräfte in der Lage sind, adäquat mit Konflikten umzugehen. Die Fertigkeit, Konflikten zielführend und lösungs-
orientiert zu begegnen, muss jedoch aktiv erlernt werden. Zudem geraten auch erfahrene Führungskräfte an ihre Grenzen, wenn sie selbst in den Konflikt involviert sind.

Beim Konfliktcoaching unterstützt der Coach seine Klientin bzw. Klienten gezielt bei der Analyse, Klärung und Lösung eines aktuellen Konfliktes. Ziel ist es, das Problem umfassend und aus verschiedenen Perspektiven zu betrachten, Ursachen zu ergründen, Lösungsideen zu entwickeln, die die Interessen aller Beteiligten angemessen berücksichtigen und das zu führende Gespräch sorgfältig vorzubereiten. Denn das eigentliche Konfliktgespräch führt der gecoachte Konfliktbeteiligte eigenständig. Der Coach bleibt unsichtbar im Hintergrund.

Weitere Informationen Details über und Vorteile von Konfliktcoaching finden Sie im Menü Coaching.

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Wo finden Sie noch weitere Informationen über Mediation?

Mediation ist in Deutschland und Europa auf dem Vormarsch und daher seit einiger Zeit regelmäßig Gegenstand medialer Berichterstattung. Auch im Internet lässt sich eine Fülle von Informationen zum Thema Mediation finden. Ich beschränke mich daher an dieser Stelle darauf, Ihnen einige nach meiner Einschätzung interessante Quellen zu benennen.

• Die Deutsche Stiftung Mediation hat die Fragen, was Mediation ist
  und was Mediation kann, anschaulich und kurzweilig in einem Video beantwortet.
• Das Mediationsgesetz (MediationsG) beinhaltet aufschlussreiche Details über das Verfahren sowie über die Rechte und Pflichten der Konfliktparteien und der Mediatorin / des Mediators. Ferner regelt die Verordnung über die Aus- und Fortbildung von zertifizierten Mediatoren (ZMediatAusbV), wer sich als zertifizierter Mediator bezeichnen darf.
• Darüber hinaus hält die Bundesregierung (Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz) zahlreiche Informationen zum Thema Mediation vor.
• Bereits seit den 1990er Jahren gibt es hierzulande verschiedene Mediationsverbände, die sich für die Etablierung des Verfahrens sowie für die Einhaltung hoher Qualitätsstandards engagieren. Ich selbst bin Mitglied im Bundesverband Mediation e. V., der auf seinen Internetseiten Wissenswertes über Mediation zusammengestellt hat.
• Auf den inzwischen recht umfangreichen Seiten des Round Table Mediation und Konfliktmanagement der deutschen Wirtschaft können Sie sich über die Vorzüge von Mediation aus Sicht führender deutscher Unternehmen informieren.
• Ergänzend hierzu liefert die Konfliktkostenstudie der KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Aufschluss über Ausmaß und Zusammensetzung von Konfliktkosten in Unternehmen.

Selbstverständlich stehe auch ich Ihnen gern als Ansprechpartnerin für Ihre noch unbeantworteten Fragen zur Verfügung. Ferner biete ich neben meiner Tätigkeit als Mediatorin, Moderatorin und Coach auch Vorträge über die Möglichkeiten und Chancen von Mediation sowie über den konstruktiven Umgang mit Konflikten an.

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